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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de entrada en vigencia: 20 de Junio, 2025

En MOX Networks SpA (en adelante, "MOX®", "MOX", "nosotros", "nuestro", "nos"), la privacidad de nuestros usuarios y clientes es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios o acceder a nuestro sitio web https://mox.cl.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

1.1 Información proporcionada por usted:

  • - Nombre, RUT o identificador fiscal
  • - Dirección de correo electrónico
  • - Información de facturación y medios de pago
  • - Nombre de dominio y configuraciones de servicios contratados
  • - Comunicaciones enviadas al soporte

1.2 Información recopilada automáticamente:

  • - Dirección IP
  • - Tipo de navegador, sistema operativo y configuración de idioma
  • - Actividad dentro del panel de cliente y el sitio web
  • - Cookies y tecnologías de seguimiento (ver sección 6)

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales recopilados serán utilizados con los siguientes fines:

  • - Gestionar y prestar los servicios contratados
  • - Emitir facturas y procesar pagos
  • - Brindar soporte técnico y servicio al cliente
  • - Enviar notificaciones relevantes sobre el servicio
  • - Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • - Mejorar la seguridad, rendimiento y calidad de nuestros servicios

3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Procesamos sus datos con base en:

  • - La ejecución de un contrato
  • - Su consentimiento
  • - Obligaciones legales
  • - Interés legítimo

4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos y mientras exista una relación contractual activa. Luego, los datos podrán conservarse si la ley lo exige o permite.

5. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

Podemos compartir su información personal sólo en los siguientes casos:

  • - Con proveedores de servicios autorizados
  • - Por requerimiento legal o autoridad competente
  • - Con empresas afiliadas con fines operativos
  • - En caso de reestructuración empresarial

No vendemos ni alquilamos su información personal.

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Utilizamos cookies para:

  • - Autenticar sesiones
  • - Recordar preferencias
  • - Medir tráfico y comportamiento
  • - Mejorar la experiencia del usuario

Puede desactivar cookies en su navegador, aunque esto puede afectar ciertas funciones.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Aplicamos medidas de seguridad para proteger su información, como:

  • - Acceso restringido a la información
  • - Cifrado de datos sensibles
  • - Firewalls y sistemas de detección de intrusos

8. DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS

Usted puede ejercer los siguientes derechos:

  • - Acceder a sus datos
  • - Solicitar rectificación o actualización
  • - Oponerse o cancelar el tratamiento
  • - Solicitar portabilidad (si aplica)
  • - Revocar su consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos como se indica abajo.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

En ciertos casos, los datos podrán ser procesados en servidores fuera de Chile, bajo mecanismos de protección adecuados.

10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podremos modificar esta Política para reflejar cambios regulatorios o de servicio. Notificaremos cualquier cambio relevante en el sitio web o vía correo electrónico.

11. CONTACTO LEGAL

Si tienes dudas sobre alguno de nuestros documentos legales o necesitas información adicional, puedes escribirnos en nuestro formulario de contacto

MOX NETWORKS SpA
RUT: 77.154.515-7
Barros Arana 492, of 78. Concepción, Chile.
Chile: https://mox.cl
Latam: https://mox.one

Al utilizar nuestros servicios, usted declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.